Cuando F.W. Woolworth abrió su primera tienda, un comerciante de la misma calle quiso plantarle cara a la nueva competencia poniendo en marcha lo que decía su “plan de marketing estratégico” referente a cómo actuar frente a la competencia. Decidió colgar un cartel en la puerta que decía “Haciendo negocios en esta tienda desde hace cincuenta años”. Al día siguiente, Woolworth puso su propio cartel “Abierto desde la semana pasada, todo productos nuevos”
El mundo ha cambiado… y mucho. Las empresas hemos cambiado, la forma de comunicar, de vender, de relacionarnos con nuestros clientes ha cambiado. Hoy todo sucede mucho más rápido, nuestros clientes cada vez nos exigen más, las nuevas tecnologías han conseguido que todo esté antes, más fácil y sin limitaciones geográficas ni temporales… y sin embargo algunos siguen vendiendo como hace 50 años.