Historias

Durante el primer semestre de este año hemos estado trabajando para una ONG Médico-Humanitaria en las primeras fases de una iniciativa llamada “Digitalization Strategy Design” que pretende meter a la organización en el siglo XXI mediante una transformación digital real y profunda, cuyo fin es permitir solventar sus retos actuales y futuros, tanto internos como externos. […]

Este nuevo camino ofrece una consolidación en el ámbito del diseño como valor estratégico en las organizaciones, las necesidades de las personas como meta, el diseño de productos y servicios significativos, y el fomento de la creatividad y la cultura de la innovación en las organizaciones. Tras once años siendo pioneros en diseño ux, weareplay […]

Los avances innovadores ocurren cuando en las organizaciones se colabora entre áreas, disciplinas y personas. Hacer que todos participen en el diseño de nuevos productos o servicios, en la mejora de los procesos, o en la resolución creativa de problemas, dando una mayor percepción y participación a los clientes y empleados,  permitirá siempre estar un […]

Rediseño de la experiencia del cliente con la inclusión de nuevas funcionalidades en el portal y la aplicación móvil, y el diseño de la integración de servicios de asesoramiento energético para una mayor atención comercial, información y fidelización de los clientes de Endesa. El contexto Endesa es una de las mayores empresas eléctricas del mundo, […]

Los servicios ofrecidos por una Project Management Office (PMO) son conocidos por los directivos de todo el mundo. Una PMO trabaja en paralelo y de manera separada a cada uno de los proyectos individuales, proporcionando conocimiento, estableciendo estándares, desarrollando herramientas, capacitando personas y coordinando esfuerzos en entornos complejos. Nosotros proponemos un concepto similar, una Design […]

El Diseño Centrado en el las Personas (DCP) es un proceso y un conjunto de técnicas que usamos para crear nuevas soluciones (productos, servicios, organizaciones o modos de interacción), poniendo en el centro de la diana a las personas que se verán beneficiadas por las soluciones resultantes. Comenzamos examinando sus deseos, sus sueños, sus frustraciones […]