Gracias a la confianza demostrada en todo este tiempo, en noviembre de 2015, desde la Subdirección de Canales Digitales, se nos ofrece la oportunidad de diseñar un plan estratégico que permita a Endesa sentar las bases para la implantación de una cultura UX a lo largo de la organización, así como la creación de un Laboratorio UX que dé servicio transversal a todas las Áreas de la compañía.

Todo ello mediante el diseño de una Estrategia UX propia y su posterior articulación a través de un Plan de Implantación adaptado a las necesidades específicas de Endesa.